Vzhledem k tomu, že prvotřídní hotely mají tendenci umisťovat apartmá typu Executive a další luxusní ubytování do nejvyššího patra, je pravděpodobnější, že vás odmítnou, pokud při platbě za standardní pokoj požádáte o nejvyšší patro. Proto žádám o vysoké patro. Pro recepčního to znamená nejvyšší dostupné patro.
Jak získám pokoj v hotelu ve vyšším patře?
Ano, pošlete e-mail se zdvořilou žádostí. E-mailová adresa pro zákaznický servis nebo rezervace bude na stránce kontaktů hotelů na jejich webových stránkách. Vždycky to dělám, žádám o klidnou místnost nebo cokoli jiného, co potřebuji. Poté potvrdím svůj přibližný čas příjezdu do hotelu a řeknu, že se těším na svůj nadcházející pobyt.
Jak žádáte o pokoj v hotelu?
Provedení rezervace Zde je několik frází, které můžete použít na telefonu k provedení rezervace v angličtině. Rád bych si zarezervoval (jednolůžkový / dvoulůžkový / dvoulůžkový pokoj) pokoj na dvě noci, prosím. Rád bych si zarezervoval (jednolůžkový / dvoulůžkový / dvoulůžkový pokoj) pokoj na noc v (datum), prosím. Máte na víkend volné dvoulůžkové pokoje?
Jak mluvíte s hotelovým hostem?
- Udržujte pravidelnou komunikaci s hosty. Před svým pobytem se hosté budou velmi těšit na svůj výlet.
- Udržujte konzistentní úroveň služeb pro hosty.
- Řeč těla vůči hostům je stejně důležitá.
- Udržujte komunikační linky s hosty otevřené.
- Buďte přístupní všem hostům.
Co říkáte, když jdete do hotelu?
Ukázka konverzace
- Recepční: Dobrý den.
- Host: Ano, promiň.
- Recepční: To není problém.
- Host: Oh, opravdu.
- Recepční: Tento týden není hotel rezervován, takže to není problém.
- Host: Pokoj byl skvělý.
- Recepční: Jsem rád, že se vám to líbilo.
Jak se mohu přihlásit v hotelu jako host?
Obecně je proces:
- Host přijede a zamíří na vaši recepci/recepci.
- Host je identifikován a jeho údaje jsou zkontrolovány.
- Personál recepce hostům představí hotel.
- Host si vezme na vědomí vybavení a předpisy atd. a zeptá se na jakékoli otázky.
Jaká je standardní doba odbavení v hotelech?
Zásady pro přihlášení Průměrný hotel vyžaduje, aby se hosté odhlásili v určitou dobu – často kolem poledne – a přihlášení začíná kolem 15:00. nebo 16:00, i když vždy existují výjimky.
Proč mají hotely check-in v 15:00?
2) Časy odloženého přihlášení (15:00 nebo 16:00) mají umožnit úklidu dostatek času na vyčištění všech pokojů. Pokud je dostatek volných pokojů, většina hotelů vám umožní přihlásit se dříve, ale nechtějí, abyste PŘEDPOKLADALI, že se můžete přihlásit jen proto, že se objevíte dříve.
Co se stane, když se ubytujete v hotelu po půlnoci?
Hotelová „noc“ začíná při přihlášení do hotelu a končí následující den při odjezdu. Nezáleží na tom, kdy během té noci dorazíte, vaše právo používat pokoj končí v době odhlášení. Příjezd po půlnoci je vaší volbou a nemění to čas pokladny.
Potřebujete zavolat do hotelu, pokud se přihlásíte pozdě?
zavolejte do hotelu, jakmile zjistíte, že můžete přijít pozdě. O předpokládaném pozdním přihlášení je vhodné informovat recepci nebo vedení hotelu. Pokud to vědí předem, zajistí, že máte na recepci k dispozici někoho, kdo vám dá klíč od pokoje, protože ne všechny hotely mají recepci 24/7.
Proč je Expedia levnější než rezervace hotelu přímo?
Expedia nakupuje hotelové pokoje ve velkém od mnoha řetězců a mnoha individuálních hotelů. Dostanou z hotelu dobrou cenu – opravdu dobrou cenu – protože hotel dostane za tento pokoj zaručený příjem – a mohou vám celý nebo část tohoto cenového rozdílu přenést – ale to znamená, že Expedia je na háku, aby jej prodal.
Je lepší rezervovat hotel přímo nebo přes Expedia?
Vždy je lepší rezervovat přímo, než jít přes prostředníka, jako je expedia, orbitz atd. I když je přímá rezervace dražší, je menší šance na problém s rezervací při rezervaci přímo. Ano, rezervace na hotelové stránce je stejně dobrá jako u třetí strany, jako je Expedia, Travelocity nebo Booking.com.