Spotřebitel bude informován o obchodní odpovědi, když ji BBB obdrží, a bude požádán, aby odpověděl. Pokud podnik neodpoví, bude spotřebitel informován. Stížnosti jsou obecně uzavřeny přibližně do 30 kalendářních dnů od data podání.
Má BBB nějakou sílu?
A Better Business Bureau je soukromý subjekt, nikoli vládní agentura. Nemá tedy žádnou zákonnou pravomoc někoho nutit, aby se řídil jejím procesem řešení stížností. … Každý BBB má svou vlastní časovou osu, ale obecně je podniku poskytnuta pevná lhůta na odpověď a spotřebitel je o reakci informován.
Může BBB zastavit podnikání?
BBB je obchodní organizace, nikoli donucovací orgán. Nemá pravomoc „ukončit“ podnik, přestože je o to požádán. Jediné, co může BBB udělat, je kontaktovat firmu a požádat o odpověď na stížnost.
Může mi BBB vrátit peníze?
Pokud si zakoupíte položku a změníte názor, společnost NENÍ povinna vám ji vyměnit, vrátit peníze nebo vám vydat dobropis, ačkoli to MŮŽE být její zásadou.
Stojí BBB za ty peníze?
„Podle mého názoru je BBB jako placená recenze. Zjistil jsem, že více lidí věnuje pozornost recenzím Google než BBB.“ … Jediná věc, kterou nedostanete, je hodnocení, ale přesto bude zobrazovat recenze, stížnosti a řešení. Opravdu není důvod platit za to."
Účtuje si BBB peníze?
BBB je nezisková organizace podporovaná podnikáním, která nastavuje a dodržuje vysoké standardy pro spravedlivé a čestné obchodní chování. Většina služeb BBB pro spotřebitele je zdarma.
Jaký přínos má Better Business Bureau BBB pro spotřebitele?
Naše hodnota pro naše akreditované podniky je poháněna schopností dodávat spotřebitele společnostem, kterým mohou důvěřovat. Shromažďujeme a poskytujeme spolehlivá data, která spotřebitelům umožňují obchodovat se společnostmi, o kterých vědí, že jsou etické a důvěryhodné. Budujeme spotřebitelskou poptávku po důvěryhodném trhu.
Co to znamená, když firma nemá akreditaci BBB?
Když podniky ztratí akreditaci, obecně to znamená, že se prostě rozhodly přestat platit své účty. BBB se nezapojuje do žádného druhu procesu na ochranu spotřebitelů nebo jejich zájmů, vydělávají peníze tím, že v podstatě chrání podniky před stížnostmi spotřebitelů.
Komu si mohu stěžovat na společnost?
Hlavní veřejné nebo vládní systémy, které vám mohou pomoci, pokud si chcete stěžovat na společnost, jsou: Služba finančního ombudsmana – pro stížnosti na banky, investiční společnosti, pojišťovny a další společnosti poskytující finanční služby.
Je BBB legitimní?
Organizace říká, že důvěryhodné společnosti se mohou stát „akreditací“ BBB, což může stát členské poplatky od stovek až po více než 10 000 USD ročně. … Zatímco mnoho lidí považuje BBB za hlídacího psa pro spotřebitele nebo dokonce za vládní agenturu, samotná BBB říká, že je to mylná představa.
Jak zruším své členství v BBB?
Pokud jste zde, abyste zrušili své pravidelné členství v BBB, musíte kontaktovat místní pobočku (telefonicky nebo písemně). Svou místní BBB kapitolu můžete najít na tomto odkazu: //www.bbb.org/bbb-directory. Zrušení vstoupí v platnost v dalším fakturačním cyklu po cyklu v době zrušení.
Znamená něco akreditace BBB?
Pokud byl podnik akreditován BBB, znamená to, že BBB rozhodl, že podnik splňuje akreditační standardy, které zahrnují závazek vynaložit úsilí v dobré víře na vyřešení jakýchkoli stížností spotřebitelů. … BBB Code of Business Practices představuje standardy pro obchodní akreditaci BBB.
Jak reagujete na stížnost BBB?
Odpovězte písemně BBB. Použijte běžnou poštu, e-mail nebo speciální online zařízení, na která jste nasměrováni v dopise o předání stížnosti od BBB. Zákazník uvidí vaši odpověď. Vyvarujte se nemírných výrazů.
Jak nahlásím podnikání státu?
Chcete-li podat stížnost, přejděte na stránku ftc.gov/complaint a odpovězte na otázky. Nebo zavolejte To je vše, co k tomu patří. Pokud vás někdo ošidil nebo podvedl, stěžujte si u Federální obchodní komise. Může to pomoci dostat padouchy z podnikání.
Jak mohu zkontrolovat pověst společnosti?
Existují dvě stránky Better Business Bureau pro kontrolu záznamů společnosti se stížnostmi zákazníků – národní databáze BBB a také státní (nebo regionální) BBB, která pokrývá konkrétní společnost. Můžete vyhledávat zadáním názvu firmy, adresy, telefonu, webové stránky nebo e-mailu.
Jak zjistíte, zda má firma proti ní stížnosti?
Zavolejte do kanceláře státního zástupce a požádejte o jakékoli informace o stížnosti na společnost. Kontaktujte místní zákonné úřady a zjistěte, zda nebyly někdy hlášeny nějaké místní stížnosti nebo problémy týkající se společnosti.
Kdo řídí Better Business Bureau?
Každý BBB je provozován samostatně a je financován především svými akreditovanými podniky, které často působí v jeho představenstvu. Studie děkana obchodní školy na Marquette University zjistila, že devadesát procent členů představenstva BBB je z byznysu.