Co znamená nehlas?

Nehlasové služby znamenají žádné volání a pouze procesy back office. Ty mohou zahrnovat služby lidských zdrojů, outsourcing IT, outsourcing účtů a další.

Co dělají nehlasové úlohy?

Proces, který není založen na hlasové službě, se skládá z práce v back office a dalších prací, které nevyžadují individuální interakci s vašimi potenciálními zákazníky. Tyto práce však mohou zahrnovat práci na počítači, jako je mzdová účetní nebo pozice analytika.

Kdo je agent callcentra?

Agent call centra je osoba, která vyřizuje příchozí nebo odchozí hovory zákazníků pro obchod. Zástupce call centra může řešit dotazy na účet, stížnosti zákazníků nebo problémy s podporou. Agent call centra, který spravuje příchozí i odchozí hovory zákazníků, se také nazývá smíšený agent.

Co je non BPO?

Pracovní pozice mimo BPO jsou pozice v jakékoli společnosti, které nepředstavují součást žádného programu nebo systému outsourcingu obchodních procesů (BPO). Například agent call centra zaměstnaný strojírenskou společností pro telefonování v terénu týkající se jejích služeb, zásad a produktů není zaměstnancem BPO.

Co je lepší hlas nebo ne?

Nehlasová podpora je však rozhodně rychlejší než vaše hlasové kanály. Agenti živého chatu mají mít nejnižší dobu odezvy, protože předpřipravené zprávy lze použít pro obecné dotazy. Kromě toho lze interakci živého chatu vylepšit podporou botů. To může výrazně zkrátit dobu odezvy.

Proč bych si vás měl najmout na nehlasový proces?

Proč bychom vás měli najmout? Odpověď: Pane, to je dobrá otázka, kterou jste mi položil. Pokud mi dáte příležitost pracovat ve vaší společnosti na tomto postu, myslím si, že s využitím svých dovedností a znalostí budu hrát důležitou roli při povznesení vaší společnosti a dokážu to.

Jaký je rozdíl mezi CSR a TSR?

Hlavním rozdílem mezi těmito dvěma je typ poskytovaných služeb zákazníkům. CSR se týká zástupců, kteří obvykle poskytují podporu a pomoc zákazníkům při správném používání a optimalizaci produktu. TSR na druhé straně odkazuje na agenty, kteří poskytují technickou podporu produktům nebo službám.

Jaké dovednosti jsou potřebné pro nehlasový proces?

Pokud jste ochotni pracovat pro hlasový proces, pak jsou vyžadovány dobré komunikační dovednosti….

• Dobrá komunikace a jazyk.
• Základní znalost práce na PC s dovedností psaní na stroji.
• Dobré mezilidské vztahy.
• musí být připraven pracovat ve stresu.

Proč se chcete připojit ke společnosti Concentrix?

Ve své kariéře jsem si jistý jednou věcí a to, že si chci vybudovat slušnou kariéru ve své současné doméně. Moje současná práce mi ukázala cestu, jak se posunout a dosáhnout toho, co bylo mým dlouhodobým kariérním cílem. Moje současná práce mi ukázala cestu, jak se posunout a dosáhnout toho, co bylo mým dlouhodobým kariérním cílem.

Je TSR lepší než CSR?

Jaký je význam TSR?

Celkový výnos pro akcionáře (TSR) je měřítkem finanční výkonnosti, udává celkovou částku, kterou investor sklízí z investice – konkrétně z akcií nebo akcií. Ať už se počítá jakýmkoli způsobem, TSR znamená totéž: součet toho, co akcie vrátily těm, kteří do ní investovali.

Jak odpovíte, jak bychom vás měli zaměstnat?

Jak odpovědět, proč bychom vás měli zaměstnat

1. Ukažte, že máte dovednosti a zkušenosti k tomu, abyste tuto práci zvládli a dosáhli skvělých výsledků.
2. Zdůrazněte, že zapadnete a budete skvělým doplňkem týmu.
3. Popište, jak jim najímání usnadníte život a pomůžete jim dosáhnout více.

Jak se připravím na pohovor s Concentrix?

Pokud máte dobré komunikační schopnosti, můžete toto kolo snadno prolomit. 2. kolo (písemný test): Toto kolo se provádí za účelem testování vašich schopností, technických znalostí, analytických dovedností a uvažování. Zde byste měli mít základní teoretické znalosti z vašeho oboru.

Má Concentrix placená školení?

Ano, za školení jste placeni.

Co znamená TSR?

TSR

Jaký je rozdíl mezi CSR a TSR?

Co je výkon TSR?

Celkový výnos pro akcionáře (TSR) (nebo jednoduše celkový výnos) je měřítkem výkonnosti akcií a akcií různých společností v průběhu času. Vypočítává se růstem kapitálu z nákupu podílu ve společnosti za předpokladu, že dividendy jsou reinvestovány pokaždé, když jsou vypláceny.