QFD je nástroj, který pomáhá strukturovat plánování a design produktu a jeho cílem je zajistit, aby se potřeby zákazníků soustředily na potřeby celého projektu od návrhu konceptu až po výrobu. Srdcem QFD je Dům kvality, který spojuje předem určené vlastnosti zákazníků se specifickými technickými charakteristikami.
Jaké jsou výhody QFD?
Hlavní výhody nasazení kvalitních funkcí (QFD)
- Systematický způsob získávání informací a jejich prezentace.
- Kratší cyklus vývoje produktu.
- Výrazně snížené počáteční náklady.
- Méně technických změn.
- Snížená šance na přenocování během procesu návrhu.
- Prostředí týmové práce.
- Konsensuální rozhodnutí.
- Vše je písemně zachováno.
Jak provádíte analýzu QFD?
Pojďme si projít proces sestavování příkladu House of Quality pro společnost vyrábějící nový smartphone.
- Přidejte potřeby a hodnocení zákazníků.
- Seznam požadavků na design.
- Zvažte vztah mezi potřebami zákazníka a požadavky na design.
- Doplňte korelační matici.
- Přidejte průzkum konkurence.
Jak vypočítáte absolutní důležitost v QFD?
Pro každé JAK se vypočítá: absolutní váha = součet (hodnota každého vztahu mezi CO a JAK * relativní váha spojená s CO). Odtud získáme pořadí důležitosti každého z technických aspektů.
Jaká je sekvence QFD?
Quality Function Deployment (QFD) je proces a sada nástrojů používaných k efektivní definici požadavků zákazníků a jejich převedení do podrobných technických specifikací a plánů výroby produktů, které tyto požadavky splňují.
Co je QFD v projektovém řízení?
Projektové řízení využívá různé komplexní techniky k zabudování požadavků zákazníků do produktů. Quality Function Deployment (QFD) identifikuje klíčové charakteristiky pro vývoj nového produktu. Začíná shromažďováním potřeb zákazníka (také známým jako Hlas zákazníků).