Pokud se váš účet zobrazuje jako prošlý, pak nejlepší věcí, kterou můžete udělat, je promluvit si s jedním z našich poradců telefonické nebo chatové podpory, kteří vám budou moci dále poradit. Můžete kontaktovat naši živou podporu na help.ea.com.
Co mám dělat, když platnost mých přihlašovacích údajů vypršela?
Re: Vaše přihlašovací údaje jsou nesprávné nebo jejich platnost vypršela Zkuste prosím vymazat mezipaměť Origin a prohlížeče a měli byste být schopni se znovu přihlásit.
Jak aktualizuji své přihlašovací údaje EA?
Upravte své základní informace
- Přejděte do svého účtu EA a nastavení fakturace.
- Klikněte na kartu O mně.
- Klikněte na Upravit vedle: Základní informace a aktualizujte své EA ID, Zobrazované jméno, Skutečné jméno a Datum narození.
- Zadejte kód, který vám zašleme, abyste potvrdili svou identitu, a poté se změňte!
Jak obnovím původní mezipaměť?
Původ – Windows
- Pokud je spuštěný Origin, zavřete jej kliknutím na Origin na liště nabídek a poté na Exit.
- Podržte klávesu Windows + R.
- Do příkazového pole, které se otevře, zadejte %ProgramData%/Origin a klikněte na OK.
- Odstraňte všechny soubory a složky v něm kromě LocalContent.
- Znovu podržte klávesu Windows + R.
Jak znovu aktivuji svůj původní účet?
Abyste mohli znovu získat přístup ke svému účtu, budete muset kontaktovat //help.ea.com/ pomocí chatu nebo telefonu. Jakmile potvrdí, že jste správným vlastníkem účtu, váš účet bude znovu aktivován. Uvědomte si prosím, že tím zajistíte bezpečnost svého účtu, která je pro nás prioritou.
Proč můj účet není způsobilý pro EA?
Re: Account Ineligible (XBOX) Normálně to znamená, že gamertag je již propojen s jiným účtem EA.
Proč je můj EA neplatný?
Chcete-li to napravit, prvním a nejjednodušším řešením je přejít na web EA a aktualizovat své heslo. Společnost EA vám poté zašle e-mailem odkaz pro obnovení hesla. Jakmile tento e-mail obdržíte a budete postupovat podle jeho pokynů, měl by být váš účet ověřen a vaše hry by měly být opět přístupné.
Můžete odpojit účet EA od PS4?
Chcete-li jej odpojit, musíte PŘÍMO kontaktovat herního poradce EA, pouze oni mají nástroje a oprávnění přejít na váš účet a odpojit gametag.
Jak se odhlásím od EA na PS4?
Na PS4 není možné se odhlásit z účtu Origin, budete muset buď odstranit starý účet. Případně můžete také vytvořit nové ID PSN a propojit s ním nový Origin účet.
Který účet EA je propojen s mým PSN?
Své PlayStation ID propojené s vaším účtem EA můžete zkontrolovat v části Připojené účty na stránce vašeho profilu //myaccount.ea.com.